第19期康帕斯訓煉贏-結構化思考

2017-12-21


主題:結構化思考

講師:小安(蜂維品質培訓部負責人)

授課時間:2017.12.20周三晚19:00

地點:綠城西溪國際二樓蜂維大會議室

課時:40分鐘  

記錄人:行者




課程主旨:


1、有些人羅嗦了半天也不知其所云,思路混亂,沒有主次……

2、如何重點突出,邏輯思路清晰?用最短的時間講清觀點,讓聽眾有興趣、能理解、記得住?

3、您希望給人留下觀點鮮明、重點突出、思路清晰的印象嗎?


一、介紹背景

你是否經歷過當某人向你表達一件事情時,滔滔不絕地說了很多,卻不知道說了什么,最后還要問他,你要告訴我的是什么?

所以只有接收到 “清晰明確地定義問題”之后,才能啟動有效的思考。


二、互動游戲

背數字,引入課程

1、提問:為什么第一次數字難記,第二次好記?

2、回答:習慣

3、總結:規律可循的、記憶深刻的,容易記憶。



結構化思維(Structured Thinking)是指一個人在面對工作任務或者難題時能從多個側面進行思考,深刻分析導致問題出現的原因,系統制定行動方案,并采取恰當的手段使工作得以高效率開展,取得高績效。當你這樣做事的時候,你就擁有了結構化思維,這將對你的職場晉升起到巨大的幫助作用。思維決定發展,思維層面不同導致結果不同。


三、人腦的處理習慣

1、有規律可循

大腦在處理問題時,肯定是首先選擇記憶容易,有規律可循的問題進行處理。其次再去選擇那些看起來沒有規律,又難記憶的,甚至都接收不到這些復雜問題。


2、信息數量有限

就像我們記憶圓周率π一樣,我們尋常人最多只能記憶到3.1415926,數量是有限的,如果再長的,大腦會記不住,就算記住了也很快會忘記。





四、結構化思考作用


1、解決問題:

結構化思維,是一項重要的管理技能,掌握了這一管理技能,將使你在職場競爭和市場競爭中,獲得以下優勢:

能夠快速完成方案,而且條理清晰,重點突出,獲得老板的賞識,客戶的青睞;

能夠制作出周密的商業計劃,從而牢牢地控制住企業生命線;

能夠有條不紊地處理各種復雜問題,在紛繁的市場上,先人一步走向成功;

能夠有效地安排好學習與工作,快速掌握新崗位、新工作所需知識,獲得更多的發展機會。

2、溝通:

舉例和伙伴的溝通,要說什么,重點是什么

3、學習:

舉例人的記憶曲線,方便記憶





五、結構化思考方法

1、自上而下:

總分總,舉例小時候寫作文

先要有一個中心思想/目標,然后一個個的分解;



案例說明:闡述釘釘是什么?





釘釘是一種工作方式,首先內部溝通,其次是互相協同,然后是服務客戶,最后是創造一個高效的環境。

推薦練習工具:X-MIND



2、自下而上:

路徑:



收集:

人員分散,流動性大,門店多管理困難,通知不及時,巡店人員不作為


分析:

人員相關:分散、流動性大、不作為

工作相關:門店多管理難,通知不及時

提煉

管理難,通知難


舉例:一天中很多人來找

客戶釘釘使用為什么沒有高活

最核心的動作:提煉,找規律


3、建議:

1)多寫文章

結構化思維,首先是一種思維方式,其次才是一種管理方法。因此,對于更多的剛剛走上管理崗位的朋友來說,需要經過有意識地持續訓練,才能夠培養起這樣的思維方式和思維習慣。“好腦子”不如“爛筆頭”,紙和筆是訓練結構化思維的最有利的工具。


首先,強烈建議希望學習結構化思維的朋友,要勤于寫作。

任何一篇文章,包括文學作品,都是結構化思維的產物。很多朋友覺得寫東西太難,其實癥結不在于對文字的把握,而恰恰是對缺乏對思維結構的把握。所有文章,必然要有“中心思想”,這就是結構化思維中的“確立目標”;為了表述這個“中心思想”,必然要分段陳述,各個段落有各自的“段落大意”,來支持“中心思想”,這個就是結構化思維中的“資源分析”;提綱出來以后,分段展開陳述形成文字,就是結構化思維中的“制訂計劃”。很多朋友寫文章寫著寫著,或者寫不下去了,或者跑題了,如是幾次就失去了寫作的信心。其實在此刻遇到的障礙,正是你在“結構化思維”訓練中的不足,抱著哪怕推翻重寫的決心堅持寫下去,也就突破了“結構化思維”培養過程中的自身障礙,持之以恒,結構化思維就會形成自己固有的思維習慣。


2)多演練話題

老師舉例自己平時和團隊之間的話題演練




注:課程視頻請到康帕斯頻道收看


圖文編輯/玄墨

培訓筆記/行者



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